看！这就是东风康明斯丨姚蔚七日谈

方得网姚蔚

历久弥新，可以形容1996年成立的东风康明斯。

这个中国最早的康明斯的合资公司，一眼看上去平淡无奇；仔细品起来，却又与众不同。

东风康明斯（以下简称东康）到底有多啥不一样？

请看来自方得网的分析。

不近人情的东康

对东康的第一印象，也是东康第一个特质——“不近人情”。东康“不近人情”的做法，始终如一。

16年前的2005年夏天，笔者跟随参观队伍来到东康，因穿着凉鞋和裙子，被拒之门外。在其他人进去厂区的时候，只能在外面的展厅里徘徊。这是多年来笔者参观工厂唯一被“拒”的一次，当时对东康的“不近人情”印象深刻。

2021年8月，当百家媒体再次走进东康时，依然有同行人员因为穿着凉鞋或者裙子，被拒之门外，东康还是一如既往地“不近人情”。

参观东康生产线，要求之严，同样多年不变。进入厂区，必须穿戴安全马甲、安全帽、防护眼镜，生产线要穿鞋套进入，缺一不可；参观的过程中，不允许拍照和摄像。

应该说，类似的要求，很多汽车以及零部件企业都会有，但是能铁面无私地全部严格执行，或许只有东康一家。同样的，在东康的生产线上，几乎所有的安全提示都被放在最重要的位置：安全要求出现在各种目视板显著位置；目视板上有安全小管理的板块；有安全绩效板块；甚至对上下班路上的安全都有提醒。

在东康，“让安全成为习惯”无处不在体现。

记者点评：

汽车企业这么多，为什么只有东康如此严格执行进厂的“安全要求”？笔者认为，这来自两个方面。

首先，从文化上看，东康三大文化：安全文化、质量文化、客户文化中，安全文化被放在首位。东康的价值观是：以安全为根本，以质量为抓手，以客户为中心，同时提倡公益理念和多元化理念，营造一种追求顾客满意、高效组织运作和良好社会效益的价值体系。

其次，东康能够一丝不苟地将工厂要求进行下去，全员执行，不打折扣。

“安全”是东康的根本，无论对员工还是来访人员都是如此。记住，要去参观东康的话，一定不要穿凉鞋、裙子或者短裤。

持续改进的东康

一个企业的产品质量好不好，如何判断？笔者认为，其生产线的精益管理水平是一个重要依据。

东康工厂的精益管理水平，笔者认为，是生产高质量产品的基础。

实际上，先进的、现代化的设备，智能化的流程，这并不是东康独有的。如今，智能化的生产线，在汽车领域已经司空见惯；机器人作业、智能小车运输，这在当下的汽车生产线上都不罕见。

在东康生产线，最让笔者兴奋的是其精益生产。在东康生产线，所有物品规范摆放，操作人员动作标准，而全员的持续改善则是渗透到骨子里的“基因”，持续改进已经渗透到每个角落。从现场精益生产的各种工具和手段来看，东康的精益生产工具既有传统的“5S”，“QC”、“六西格玛”等，也有“记分卡”、“清牌赢分”、“不贰过”这样独创性的工具。

记者点评：

先进的设备是不能保证生产出好的产品的，就像无论厨具灶具多么好，食材何等昂贵和新鲜，碰上厨艺 “菜鸟”，照样也做不出好饭。好的设备要通过人，才能发挥其功效。

另外，整个工厂具备持续改进的能力和持续改进的机制，也是保证生产质量不断提升、成本不断下降的不二法宝。

质量文化，是东康第二大文化。在东康，公司全员都要参与到质量管理提升中。

与时俱进的东康

关于这个视频，笔者想说的不是东康生产的发动机，而是讲解这款发动机的东康人。这个讲解人不是网红，不是媒体，也不是销售经理，而是东康副总经理、营销公司总经理王春光。

除了王春光外，东康总经理徐大千也亲自上阵，利用直播为东康带货。

就是这个对安全看起来“古板”的东康，做起营销来，却很“潮”。小视频、直播，时下流行的一切形式，都可以为东康所用。东康的人，从总经理、副总经理到一线销售人员，无论男女老少都可以变身网红，直播带货。

除了直播视频带货，东康的营销方式还有“云上东康”；线下营销，其方式也很多，除了传统的车队和散户营销、展会营销，还有各种赛事营销等。

记者点评：

为何一个有着35年历史的东康，营销还能如此潮和接地气？这也许跟东康的客户文化有关。东康的客户文化，就是要形成顾客至上的员工共识和行为模式。

东康有700名营销人员，他们在王春光的带领下发掘客户，主动营销，提供卓越客户支持，消弭客户抱怨，实现业务拓展。客户是与时俱进的，东康的营销也是与时俱进的。当用户的工作生活越来越线上化的时候，东康的营销也就利用了线上的各种形式。客户文化是东康三大文化之一。对东康来说，总经理等亲自直播带货，是“以客户为中心”的东康理念的体现。

幸福东康

东康的人，都有一种特质，这种特质是什么呢？笔者总结就是会工作，会生活。

康明斯15L发动机全球上市发布会的女主持人，风采斐然，她就是东康的市场部部长王腾。

不止王腾，笔者接触的东康各领域员工，都有一种精气神。如果大家有接触过东康高层徐大千、黄海涛、王春光，是不是都是这样的呢？

笔者在参加活动时，就不止一次碰见过锻炼的东康人。东康还发布了《普众文化生活计划》《精神引领幸福感知计划》，旨在打造“幸福东康”。在东康，笔者看到了很多很有意思的活动，比如推进服装多元化、赋能女性大会、包容性对话，以及家庭日、部门文化氛围建设等。在东康，多元化是DCEC的特色文化，其理念是：欣赏人的相同，尊重人的不同，建立多元包容的工作氛围，人人被尊重，因为人的不同产生合理的碰撞，激发创新等。

在东康的生产线，笔者感受的是“生机勃勃”。这不仅体现在生产线员工的脸上，也体现在大量春意盎然的绿植。这些绿植全部跟东康人一样，精神饱满，没有一片黄叶。

记者点评：

笔者判断一个企业的未来，并不主要看产品，而是看人，看出席各种场合的这个企业的人，看工厂里的基层员工。如果人看起来身心健康、精神愉快，那么产品大抵不会差；如果很多人都看起来精神状态不佳，愁容多过笑容，那么这个企业未来堪忧。

从 “东康五观”——安全观（建设更美好的生活从安全开始）、客户观（CSE卓越客户支持）、质量观（好质量、好动力、好生活）、企业责任观（服务并改善我们的社区）和多元观（欣赏人的相同，尊重人的不同）可以看出，无论是强调“更美好的生活从安全开始”的安全观，还是强调好生活的质量观，以及落脚在服务并改善社区的企业责任观等，都体现了东康对于员工美好生活的高度关注。

如果要说柴油机企业哪个最励志，东康绝对算一个。几年前，笔者都替东康发愁，发动机说是从4升~14升全覆盖，仔细一看，分别是3.9L、4.5L、5.9L、6.7L、8.3L、8.9L、14L，轻卡市场最热销的2.8L，没有；重卡市场最热销的10~13升，也没有。其中一个重要原因在于，2.3~2.8升和10~13升，东风自己有柴油机。

不过，就是这样一个让人捏一把汗的企业，近3年来销量不断提升，跑赢了大盘。市场上看到的东康是业务扩展、平台完善、出口提升和能力强化。

近几年，东康新产品推出加速：Z15N燃气发动机、国六15L柴油机相继上市。东康还在康明斯体系中率先形成了发动机+AMT的一体化动力链。面对国六的巨大挑战，东康也斩获了第一，国六柴油机一直保持销量第一。

自助者天助之。东康能够在自身资源禀赋并不强大的情况下，让自己更加强大，其文化是重要驱动力。